AI正以前所未有的速度渗透企业运营的每个角落，CRM领域无疑是变革的前沿。对于组织复杂、数据庞大、业务多元的大中型企业而言，AI不仅是提升效率的辅助工具，更是重塑客户互动、驱动业务增长、构建核心竞争力的战略引擎。 一、AI时代，企业对CRM的需求变化 ...

CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理） ...

近年来，人工智能（AI）技术的迅速崛起正在推动着各行各业的数字化转型，尤其是在客户关系管理（CRM）领域。AI的引入不仅提升了客户服务的效率和质量，也为企业销售和营销提供了更为精准的决策依据。阿卡CRM作为行业领先的CRM解决方案，敏锐捕捉到这一趋势 ...

销售助理 Agent 深度融合 DeepSeek 和腾讯混元大模型的能力, 赋能销售随时随地找 AI 查资料、聊业务、问规章制度等; 在销售的日常拜访工作中, 拜访前销售助理 Agent 能帮助销售快速掌握客户业务情况、产品资料、创建拜访日程、推荐拜访话题, 拜访中可以实时记录拜访情况, 拜访后总结纪要、沉淀活动记录, 语音录入商机; 解放销售 70% 事务性工作, 确保关键商机信息及时沉淀至系统 ...

ai 有潜力改变企业的方方面面，但在客户关系管理 (crm) 领域，即销售、营销和客户服务这些面向外部的业务功能中，其影响尤为显著。 ai 可以通过 ...

智通财经APP获悉，赛富时(CRM.US)与埃森哲(ACN.US)召开了一场网络研讨会，“智能代理式人工智能：生命科学客户关系管理未来的竞争优势”，大摩针对此次会议发布了相应研报。本次讨论聚焦于借助支持人工智能的客户关系管理(CRM)系统，以解决生命科学领域所面临的挑战，并捕捉相应的创新机遇。重点关注领域包括对基础数据层的 ...

致力于以云端技术为基础，打造全方位商务沟通平台的E2 Nova（易得云端）再度领导业界推进客服中心的人工智慧再进化（AI），以其EVOX商务沟通服务与生成式AI（GenAI）语音客服系统，无缝整合一流厂商的客户关系管理（ ...

如今，客户关系管理（CRM）已成为企业提高效率、推动增长、增强客户关系的重要工具。市场上的CRM系统种类繁多，每个系统都有自己的特点和优势。那么，如何选择最适合团队的CRM系统呢？在本文中，我们将盘点全球十大CRM系统，帮助您更好地了解各个CRM平台 ...

客户关系管理（CRM）软件服务供应商Salesforce, Inc. 于美国股市周三（8月28日）盘后公布2025会计年度第二季（截至2024年7月31日为止）财报：营收年增8% ...

Investing.com — 市值达1697.5亿美元的数字工作流解决方案领导者ServiceNow（NYSE: NOW）宣布计划收购人工智能驱动的配置、定价、报价（CPQ）技术前沿公司Logik.ai。根据 InvestingPro 数据，ServiceNow保持着79.18%的高毛利率和强健的财务状况评级，为其战略收购奠定了良好基础。此次收购旨在增强ServiceNow的客户关系管理（CRM ...