未来，Salesforce与阿里云将继续深化合作，推动CRM系统与AI的进一步融合。市场预计，个性化、智能化和自动化将成为CRM发展的主流趋势。随着这些技术的不断演进，企业能够更好地把握客户需求，提升用户体验，最终实现自身的业务目标。