vtiger CRM est une solution pensée pour optimiser la gestion client, spécialement conçue pour les petites et moyennes entreprises. Ce logiciel regroupe des outils pour le marketing, la vente et ...

Pourquoi utiliser Zoho CRM ? Zoho CRM est un logiciel SaaS spécialisé en gestion de la relation client (GRC). Traduit en 28 langues, il fait partie des meilleurs logiciels du marché.

Cette fonction inclut également la formation des collaborateurs au système CRM, en animant des ateliers par exemple, mais aussi en partageant des bonnes pratiques de gestion de relation client.

Conformément à la mission pour laquelle il a été recruté, le responsable marketing relationnel et CRM met en œuvre différentes stratégies commerciales au travers du déploiement d’outils ...

La gestion de la relation client (ou CRM) et celle axée sur « l’expérience client » (ou CX) partagent certains attributs. Mais les deux approches et les outils IT sur lesquels elles reposent sont un ...