近日，一部以12345市民服务热线为主角的纪录片《您的声音》在全国公映，引发了广泛关注。影片聚焦于7个真实的民生案例，展现了基层工作者在城市治理中的重要作用。这些工作者不仅需要面对繁琐的事务，还要承受巨大的心理压力。在纪录片中，我们看到了一位硕士毕业 ...

在影片的最后，随着90岁老人首次乘坐电梯下楼的感人场景，他发来感谢短信的那一刻，一种让人暖心的情绪顿时涌上心头。这不仅是对接线员一年来辛苦工作的认可，更是对城市温度的生动体现。在这背后，那些默默无闻的基层工作人员，正用汗水和毅力支撑着城市的稳定与繁荣。