Aflac 公司是美国最大的补充保险供应商，年收入达 190 亿美元。该公司因其标志性的鸭子形象和明星代言的广告活动而闻名。然而在幕后，公司一直在进行转型之旅。这一演变的主要推动者是公司执行副总裁兼首席信息官 Sheila Anderson。Anderson 在两年半前加入 Aflac，此后在推进公司的技术、人员和流程方面发挥了关键作用。