2月4日，有网友发视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并在使用后有过敏反应。同日，胖东来发布情况说明称，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。为了确保安全品质，调查结 ...

天天消费讯，近日，有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。

胖东来星期四（6日）再度在抖音发文说：“关于‘红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程’事件，目前我们详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为我们管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理，以及对客诉的不重视造成的。已经对顾客的身体以及精神造成了很大的困扰和伤害！胖东来对此向顾客真诚地表达歉意！” ...

胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通， 首先是因为管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。

胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还没有全部完成。但通过对事件的了解和沟通，首先是因为管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。“已经对顾客的身体以及精神造成了很大的困扰和伤害，胖东来对此向顾客真诚地表达歉意！” ...

胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还没有全部完成。但通过对事件的了解和沟通，首先是因为管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。“已经对顾客的身体以及精神造成了很大的困扰和伤害，胖东来对此向顾客真诚地表达歉意！” ...

此前，抖音账号“两个小段”发布的在胖东来生活广场四楼服装区购买的“红色内裤出现掉色、过敏”的情况，胖东来回应称，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实。待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。

【2 月 6 日，胖东来就“红色内裤掉色、过敏”再度发文致歉】胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文，针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况向顾客表达歉意。

2月6日，胖东来商贸集团有限公司再发布文章称，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为胖东来管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。

2月6日，针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况，胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文，向顾客表达歉意。 胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。 胖东来称：“已经对顾客的身体以及精神造成了很大的困扰和伤害！胖 ...

胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为其管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。

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